重建市场边界:
1、跨越他择性产业
2、跨越战略集团
3、跨越买方链
4、跨越互补产品和服务项目
5、跨越针对卖方的功能与情感互补
6、跨越时间
从硬碰硬的竞争到开创蓝海的六条途径:
注重全局而非数字:
1、注重全局
2、绘制你的战略布局图(战略视觉化)
3、在企业层面的战略视觉化
4、客服战略规划的不足之处
绘制战略布局图(战略视觉化)的四个步骤:
企业层面的战略视觉化:
1、 使用战略布局图
2、使用先驱者-迁移者-安于现状者方位图(PMS方位图)
检验一套业务组合的增长潜力:
超越现有需求:通过新的产品和服务统和最大的需求降低了开创市场所涉及的规模的风险
常规战略的做法:1、只关注现有的顾客
2、追求市场细分,满足顾客间的细微差异。竞争越激烈,产品和服务的个性化程度就越高,企业竞相通过市场细分来满足顾客的偏好,开创的目标市场也就有过小的危险。
非顾客的三个层次:1、徘徊在你的市场边界上,随时准备换船驶走的“准非顾客”
2、有意回避你的市场的“拒绝型非顾客”
3、处于远离你市场的“未探知型非顾客”
由上图可见,处于第三层次的未探知型非顾客是最庞大的,按照理性人的思维,当让你选蛋糕的时候,你会选择大的那块还是小的那块呢?答案当然是最大的那块了
遵循合理的战略顺序:
1、正确的战略顺序
2、杰出的效用测试
3、从杰出效用到战略定价
4、从战略定价到成本规划
5、从效用价格和成本到接受
6、蓝海创意指数表
蓝海战略的顺序:
买方体验周期表:
买方效用定位图:
发现买方效用障碍:
从杰出的效用到战略定价:
1、找到大众价格走廊
2、在价格走廊内选定价格水准
大众价格走廊:
第一步:找出大众价格走廊 第二步:在价格走廊内确定价格水平
三种他择性产品或服务:
不同形式 不同形式相同功能 不同的形式和功能,目标相同
圆圈的大型与该产品或服务所吸引的买方数量成正比
当下面任一条成立,企业一开始就最好将战略价格定在走廊中段或下限:
1、他们的蓝海产品或服务成本高,边际可变成本也高。
2、对买方的吸引力严重依赖于网络外溢效应(私人利益和社会利益发生差异的表现)。
3、成本结构功能从规模经济和范围经济大大获益。在这种情况下,数量带来重大的成本优势,这使得恰当定价以增加销售量成为关键。
从战略定价到目标成本规划:
1、简化运营,从生产到分销都引入成本创新
2、寻求合作伙伴
3、改变产业定价模式
从效用、价格和成本到接受:
1、雇员
2、商业伙伴
3、公众
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