近日，宜家在北京召回存在破裂危险的弗斯多咖啡壶/茶壶，宜家相关负责人表示，购买召回产品的消费者可以获得全额退款。
日前，美国消费品安全委员会发出通知，称弗斯多咖啡壶/茶壶的玻璃壶有个金属支架，而金属支架的压力可能会导致玻璃壶意外破裂，继而引起烫伤和割伤的危险。目前，宜家在美国已经收到1起弗斯多咖啡壶/茶壶爆炸的报告，其他国家，宜家已收到19起报告。
据了解，北京地区召回的主要是2010年2月到12月期间销售的弗斯多咖啡壶/茶壶，涉及数量1万多个。目前，宜家已停止所有咖啡壶/茶壶的供应。官网的通知中称，购买过弗斯多咖啡壶/茶壶的顾客立即停止使用该产品，并将其送回任何一家宜家商场的商品退换处进行退换。
点评：相对于上一次窗帘召回事件中，宜家对中外消费者区别对待的表现，宜家这次召回表现良好。只有赢得消费者的心，才可能真正赢得市场！
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